Ofte stillede spørgsmål 

Vi har samlet en række ofte stillede spørgsmål, så du lettere kan få svar på netop dit spørgsmål. Finder du ikke svaret her? Ring til os på telefon +45 70 126 126 eller skriv til os på info@spsca.dk


Generelt:

Hvem er Sport Scandinavia og hvordan hænger det sammen med Fitnessshoppen.dk?
Fitnesshoppen.dk er en del af Sport Scandinavias webshop univers. Du kan læse mere om det her. 


Bestilling:

Hvorfor kan jeg ikke vælge variant på shoppen?
Hvis du ikke kan vælge variant på et produkt, er det fordi det er udsolgt. Du skal gå direkte ind på Fitnessshoppen.dk og derefter vælge kategori for at se hvad vi har på lager. 

Hvilke betalingsmuligheder er der?
Du kan læse meget mere om bestilling og betalingsmuligheder her. 

Jeg vil gerne bestille til et andet land end Danmark?
Fragtpriserne oplyst på Fitnessshoppen.dk er kun gældende i Danmark. Ved fragt til udlandet tillægges yderligere fragt. For nærmere information om fragtpriser uden for Danmark kontaktes Fitnessshoppen.dk på info@spsca.dk eller på telefon +4570126126. Vi kan blandt andet fragte din vare til et andet fragtfirma, som kan levere din vare. 


Montering:

Kan i samle mit produkt for mig?
Det kan du tro vi kan! På en del af vores motionsmaskiner tilbyder montering for en merpris. Du kan læse mere om priser, fragt og leveringstid med montering her. 

Hvordan bestiller jeg montering på mit produkt?
Du kan læse meget mere om montering her. 

Jeg har mistet min monteringsvejledning, hvad gør jeg nu?
Du kan finde vores monteringsvejledninger her, hvis du ikke finde den, kan du blot kontakte os. 
 

Forsendelse og levering:

Hvor lang leveringstid kan jeg forvente?
Vi har normalt 1-3 dages levering, men der kan forekomme omstændigheder, hvor denne leveringstid er forlænget. Dette vil fremgå inden du bestiller dit produkt. 

Min pakke er blevet leveret med skader?
Når du modtager dine varer, bør du huske at kontrollere for eventuelle synlige skader. Er emballagen beskadiget eller bærer præg af andre synlige tegn på defekt, bør du kvittere på fragtbrevet men med forbehold for eventuelle skader på indhold. Som udgangspunkt skal du aldrig kvittere for en vare, som du mener ikke lever op til det bestilte.
Hvis du afviser en vare, så kontakt altid Fitnessshoppen.dk på telefon 70 126 126 og informer om, at du har afvist varen. Hvis emballagen er intakt, men du alligevel finder varen beskadiget eller defekt efter udpakning, skal du anmelde det til Fitnessshoppen.dk på telefon 70 126 126. Af bevismæssige årsager bør du kontakte os pr. telefon eller e-mail hurtigst muligt efter modtagelse. Uanset om der er tale om synlige eller ikke-synlige skader, bør du kontakte Fitnessshoppen.dk der hjælper dig med at løse problemet.

Hvad koster levering af mit produkt?
På Fitnessshoppen.dk har vi fri levering over 499 kr. Hvis du bestiller for 499 kr. eller under er fragten ente 39 kr. 49 kr., hvilket afhænger af fragtfirma og vægten på dit produkt. 


Fortrydelse af køb:

Jeg fortryder mit køb, hvad gør jeg?
Hos Fitnessshoppen.dk har du 365 dage til at beslutte dig, som du vil fortryde dit køb. Der skal du give os besked pr. mail og sende os en udfyldt version af vore standardfortrydelsesformular. Derefter har du 14 dage til at sende varen tilbage. Produkt skal være i samme stand som da du modtog det. Dvs. at produktet ikke må være taget i brug. Produktet emballage skal være intakt.  Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. Du skal desuden selv betale for fragten. Hvis du ønsker selv at levere produktet, kan dette ikke ske uden aftale herom.